Afin de répondre aux exigences de qualité élevées de nos produits et prestations, et dans le cadre du devoir de diligence de la société, nous définissons ci-après notre politique de qualité.

Le système de gestion de la qualité que nous pratiquons se base sur les exigences de la norme DIN EN ISO 9001: 2008 et sur les définitions conventionnelles des règles techniques et directives applicables. La première certification obtenue par notre société remonte déjà à décembre 1994.

Son application assure que tous les processus organisationnels, commerciaux et techniques soient étudiés, gérés et surveillés et que les exigences contractuelles soient remplies.

Les pouvoirs et les autonomies fonctionnelles sont régulés afin de permettre une identification des problèmes de qualité, la proposition de mesures correspondantes et la surveillance de la réalisation de ces mesures.

Les produits Ortlinghaus se distinguent par leur niveau de qualité élevé. Ceci vaut également pour des prestations de services optimales, dès le premier contact avec le client jusqu'au service clients après la mise en service de nos produits.

Pour tous les collaborateurs s'appliquent les principes de qualité et objectifs suivants :

• La satisfaction client et l'assistance de nos clients pendant les phases d'intégration à la production sont notre engagement.
• La qualité doit être au premier plan quelle que soit l'étape de travail.
• Dans le cadre de son activité, chacun des collaborateurs Ortlinghaus est directement responsable de la qualité de son travail.